Términos y condiciones de uso y venta
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1. Información general
EnerVibes es una tienda virtual dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios, accesorios deportivos y productos relacionados con el bienestar, el rendimiento físico y los hábitos de vida saludable.
2. Uso del sitio web
Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio de manera responsable, respetando la legislación vigente y absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la plataforma.
3. Registro de usuarios
Al crear una cuenta, el usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
4. Productos y disponibilidad
EnerVibes realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información de productos, precios y disponibilidad. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios o variaciones temporales de inventario. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias al momento de procesar el pedido.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los pagos son procesados mediante plataformas autorizadas y la confirmación del pedido estará sujeta a la aprobación de la transacción.
6. Confirmación de pedidos
Una vez realizado el pago, EnerVibes enviará una confirmación de compra al correo electrónico registrado por el cliente. La recepción de esta confirmación no garantiza la disponibilidad inmediata del producto, la cual será validada durante el proceso de preparación del pedido.
7. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, la disponibilidad de inventario y las condiciones logísticas de los transportadores. EnerVibes trabajará para que los pedidos sean despachados dentro de los tiempos informados al cliente.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, retractos o garantías se gestionarán conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en este sitio web y a la normativa vigente en Colombia.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, fotografías y elementos visuales, es propiedad de EnerVibes o cuenta con autorización para su uso. Su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa está prohibida.
10. Limitación de responsabilidad
EnerVibes no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones o errores técnicos. Asimismo, no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, información incorrecta suministrada por el usuario o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
11. Suplementos alimenticios
Los productos comercializados por EnerVibes corresponden a suplementos alimenticios y no sustituyen una alimentación equilibrada ni hábitos de vida saludables. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades y los resultados pueden variar entre personas.
12. Modificaciones de los términos
EnerVibes podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a las leyes de la República de Colombia, especialmente aquellas relacionadas con comercio electrónico, protección al consumidor y protección de datos personales.
14. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o necesitas asistencia sobre un pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Aceptación de los términos
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